Bestelling wijzigen

Oh oh…heeft u een foutje ontdekt in uw bestelling? Géén probleem! Als uw bestelling ons magazijn nog niet heeft verlaten, kunnen we dit simpel aanpassen. Het snelste is natuurlijk om even met ons te bellen! Één van onze medewerkers helpen u graag met de wijziging.

Bestelling annuleren

Een verkeerde keuze maken we allemaal wel eens. Bij BambooSleep zijn we daar heel makkelijk in. Als u de bestelling wilt annuleren, moet u dit zo snel mogelijk via de mail kenbaar maken. Op die manier kunnen onze medewerkers snel inspringen om de bestelling tegen te houden.

Uw bestelling is al onderweg…

Oh jee… de bestelling is al onderweg met de chauffeur en u komt erachter dat er iets niet klopt of dat u de bestelling wilt annuleren. Bel dan meteen met BambooSleep, zo hebben we een grote kans dat we de zending kunnen onderscheppen.

Wilt u de order tóch annuleren wanneer de chauffeur onderweg is. Dan moet u er voor zorgen dat u het pakket “weigert” aan de deur. Hierdoor zal de bestelling automatisch terugkeren naar BambooSleep.

Wanneer krijg ik het geld terug?

Heeft u een bestelling geannuleerd? Dan verwerken wij de betaling op het moment dat uw order retour is gemeld in ons magazijn. Dit kan ongeveer 2-3 werkdagen in beslag nemen, voordat dit zichtbaar is op uw bankrekeningnummer.

Hieronder een overzicht van de terugboeking:

IDEAL                                   

• Het bedrag wordt teruggestort op het rekeningnummer waarmee is betaald

Betaling per overboeking

• We storten het bedrag retour op uw rekeningnummer

Rembours

• We nemen contact met u op om het rekeningnummer te bespreken

Visa/Mastercard

• De reservering om uw kaart wordt ongedaan gemaakt

Betaling ná ontvangst

• Uw betalingsplicht bij BILLINK komt te vervallen

MisterCash / Bancontact

• Het bedrag wordt teruggestort op het rekeningnummer waarmee is betaald

Capayable / Gespreid betalen

• Uw betalingsplicht bij IN3 komt te vervallen.

Als u een andere vraag heeft over het wijzigen of annuleren van uw bestelling, neem dan even contact met ons op. We helpen u graag verder!